Klantreferentie NS transportbesturingssysteem

De bijsturing van materieelinzet is een bedrijfskritisch proces voor de Nederlandse Spoorwegen (NS). Het systeem dat hiervoor gebruikt wordt mag eigenlijk nooit uitvallen, het moet ook naadloos integreren in de keten met andere systemen. Info Support levert een wezenlijke bijdrage aan de ontwikkeling van het nieuwe materieel bijsturingssysteem van NS.

Onverwachte gebeurtenissen, daar heeft elke organisatie zo nu en dan mee te maken. Als de planning zo complex en strak is als die van de NS, dan is het zo snel mogelijk verhelpen van verstoringen cruciaal voor het serviceniveau dat je levert aan klanten – in dit geval de treinreiziger. Om ervoor te zorgen dat verstoringen zo snel mogelijk worden gesignaleerd en bijgestuurd, maakt de NS gebruik van een transportbesturingssysteem.