0 comments
Requirements Management 
Door het Internationale instituut voor business analyse (IIBA) zijn een zestal kernbegrippen gedefinieerd in The Business Analysis Core Concept Model™ (BACCM™). Deze kernbegrippen vormen de essentie waar het in het vak van business analyse om gaat.
De kernbegrippen worden hieronder kort beschreven en vormen samen een begrippenlijst voor business analyse. De kracht hiervan is dat we ons taalgebruik kunnen standaardiseren zodat we elkaar beter leren begrijpen.
- Een verandering is een opzettelijke en gecontroleerde transformatie van een organisatie, vaak in gang gezet om de prestaties van een organisatie te verbeteren.
- Context oftewel de omstandigheden die het decor vormen van de verandering. Dit is dus alles wat relevant is voor de verandering in de omgeving waar de verandering plaatsvindt. Een context kent vaak haar eigen terminologie, doelen, gedrag, cultuur, processen en ga zo maar door.
- Behoeftes zijn problemen, kansen of verplichtingen die van dermate belang zijn voor een belanghebbende dat ze in potentie waardevol zijn om opgelost te worden. Ze zijn motiverend voor de verandering. Met de verandering zal invulling worden gegeven aan een of meerdere behoeftes.
- De waarde kan gezien worden als datgeen, de voordelen of de verbeteringen, dat potentieel of werkelijk wordt verkregen door een verandering. Hierbij gaat het met name om het belang dat een belanghebbende geeft aan het behalen van de voordelen of de verbeteringen om de waarde te kunnen bepalen. De waarde is niet altijd direct meetbaar of in cijfers uit te drukken, maar kan bijvoorbeeld ook met een verbetering in tevredenheid te maken hebben.
- Oplossingen vormen de wijze waarop een behoefte is ingevuld. De oplossing lost een probleem op, geeft de belanghebbende de mogelijkheid een kans te pakken of zorgt ervoor dat de belanghebbende aan een verplichting kan voldoen.
- Een belanghebbende is een persoon (of een groep personen) die een relatie heeft met de verandering of met de oplossing. Een belanghebbende heeft een belang bij de verandering of oplossing, wordt er door geraakt of is van invloed op de uitkomsten.
Ik ben overigens blij dat het begrip eis (of requirement) niet genoemd is als kernbegrip. Alleen behoeftes, oplossingen en waarde. Vanuit business analyse zijn we denk ik op zoek naar een gewenste uitkomst. Een gewenste uitkomst als oplossing voor een behoefte. We moeten daarbij uiteraard voldoen aan wettelijke voorwaarden en voorwaarden voor standaardisatie. Maar een bepaalde oplossing eisen past niet meer in deze tijd. Het geeft namelijk een verkeerd beeld, een verkeerd gevoel.
We hebben immers door onze ervaring geleerd dat we samen op zoek moeten naar een goede oplossing voor een behoefte. Samenwerken en interactie, daar draait het om.